Preguntas Frecuentes

A partir de la recepción de tu orden, tenés 10 días corridos para poder realizar cambios o devoluciones.

Podés solictarla a través del formulario de contacto, haciendo click en "Cancelaciones/Devoluciones"

Es necesario que informes: número de pedido (que recibiste por correo electrónico), motivo/s del cambioo devolución, si fuera por productos puntuales indicar nomv¡bre del libro y cantidad a devolver

Recibirás un correo electrónico con toda la información para concretar el cambio o devolución

Importante:

Se aceptarán los cambios y devoluciones si los productos no fueron usados ni tienen signos de deterioro (roturas, escritos o manchados) y estuvieran en el mismo estado en que se recibieron conservando los envoltorios o cajas originales, plásticos, con sus etiquetas incluyendo todo tipo de accesorios si los hubiere.

Recomendamos que se realice un nuevo pedido y, luego, envía un mail a mundoLiterario@gmail.com informando el número de orden de pedido para ultimar los detalles sobre el envío

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Recomendamos contactarse con la oficina de Aduanas de su país para obtener información de posibles cargos por los conceptos mencionados.

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